ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Html code will be here
Информация для клиентов
БЫСТРАЯ ДОСТАВКА С ПРИМЕРКОЙ
в Санкт-Петербург и Москву за 1 день
ДОСТАВКА
Доставка в Санкт-Петербург и Москву
• Доставка включает возможность примерки и частичной оплаты заказа
• Доставка включает возможность добавления в заказ максимум 4 пары
• Время на примерку одного заказа — 15 минут. Примерка возможна только при курьере
• Стоимость доставки оплачивается курьеру при полном выкупе или частичном. Также, если вы ничего не выкупили после примерки, стоимость доставки необходимо будет оплатить
• Интервал доставки курьером ПН-ВС с 10:00 до 22:00
• Доставка включает возможность добавления в заказ максимум 4 пары
• Время на примерку одного заказа — 15 минут. Примерка возможна только при курьере
• Стоимость доставки оплачивается курьеру при полном выкупе или частичном. Также, если вы ничего не выкупили после примерки, стоимость доставки необходимо будет оплатить
• Интервал доставки курьером ПН-ВС с 10:00 до 22:00
• Доставка включает возможность примерки и частичной оплаты заказа
• Доставка включает возможность добавления в заказ максимум 4 пары
• Время на примерку одного заказа — 15 минут. Примерка возможна только при курьере
•Стоимость доставки оплачивается курьеру при полном выкупе или частичном. Также, если вы ничего не выкупили после примерки, стоимость доставки необходимо будет оплатить
• Интервал доставки курьером ПН-ВС с 10:00 до 22:00
• Доставка включает возможность добавления в заказ максимум 4 пары
• Время на примерку одного заказа — 15 минут. Примерка возможна только при курьере
•Стоимость доставки оплачивается курьеру при полном выкупе или частичном. Также, если вы ничего не выкупили после примерки, стоимость доставки необходимо будет оплатить
• Интервал доставки курьером ПН-ВС с 10:00 до 22:00
КУРЬЕР СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ ЗАРАНЕЕ
ВЫ МОЖЕТЕ ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ
На удобное время
ОПЛАТА ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ
Регионы
• Доставка включает возможность добавления в заказ максимум 4 пары.
• Интервал доставки в Регионы. В пункт выдачи ПН-ПТ: с 10:00 до 20:00, СБ-ВС: с 10:00 до 16:00. Курьером ПН-СБ: с 10:00 до 18:00.
• Заказы отправляются по полной предоплате картой на сайте или через сервис Долями.
* не считая день отправки. в праздничные дни срок доставки может быть увеличен.
** стоимость доставки в регионы зависит от вашего города и составляет от 500 до 1000 руб.
• Интервал доставки в Регионы. В пункт выдачи ПН-ПТ: с 10:00 до 20:00, СБ-ВС: с 10:00 до 16:00. Курьером ПН-СБ: с 10:00 до 18:00.
• Заказы отправляются по полной предоплате картой на сайте или через сервис Долями.
* не считая день отправки. в праздничные дни срок доставки может быть увеличен.
** стоимость доставки в регионы зависит от вашего города и составляет от 500 до 1000 руб.
После оформления заказа в течении 12 часов с Вами свяжется наш менеджер для его подтверждения.
Когда заказ будет передан в транспортную компанию Вы получите уведомление с трек-номер для отслеживания.
Вы получите смс, когда заказ приедет в Ваш город и сможете назначить удобную дату и время доставки.
Доставка в ЛО и МО
РАЗМЕРЫ
Как правильно себя обмерить (ОБУВЬ)
Для большей уверенности сравните размер с длиной вашей стопы. Для этого поставьте ногу на лист бумаги и обведите стопу карандашом.
1. ДЛИНА СТЕЛЬКИ Измерьте линейкой или сантиметром расстояние между крайними точками, от толстого пальца до края пятки — это длина вашей стопы. Измерьте обе ноги и выберите большее значение.
2. ШИРИНА СТЕЛЬКИ Измеряется в самом широком месте стопы.
1. ДЛИНА СТЕЛЬКИ Измерьте линейкой или сантиметром расстояние между крайними точками, от толстого пальца до края пятки — это длина вашей стопы. Измерьте обе ноги и выберите большее значение.
2. ШИРИНА СТЕЛЬКИ Измеряется в самом широком месте стопы.
Для вашего удобства мы сняли видео-инструкцию
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Как оформить заказ?
Заказ можно оформить на сайте, для этого:
Как изменить заказ?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте.
Внимание! Изменить заказ можно до тех пор, пока мы не передали его в доставку.
Как отменить заказ?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте.
Какое количество пар я могу заказать?
В одном заказе вы можете оформить не более 4-х пар. Время на примерку одного заказа – 15 минут.
Заказ можно оформить на сайте, для этого:
- добавьте товары в корзину.
- заполните контактные данные.
- нажмите кнопку “Заказать”.
Как изменить заказ?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте.
Внимание! Изменить заказ можно до тех пор, пока мы не передали его в доставку.
Как отменить заказ?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте.
Какое количество пар я могу заказать?
В одном заказе вы можете оформить не более 4-х пар. Время на примерку одного заказа – 15 минут.
Условия, сроки и стоимость доставки?
С подробными условиями доставки вы можете ознакомиться в разделе “Доставка и оплата”.
Проблема на доставке, что делать?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте - мы постараемся помочь.
Что делать, если я не могу принять курьера в назначенный интервал?
Если у Вас нет возможности получить заказ в оговоренное время, Вам необходимо связаться с нами в любом удобном мессенджере или чате на сайте и изменить дату доставки.
В какие города России есть доставка?
Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.
Осуществляется ли доставка в страны СНГ и за рубеж?
Да, мы доставляем заказы по всему миру. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально и зависят от точного адреса. Чтобы узнать подробные условия и стоимость доставки напишите нам в любой удобный мессенджер или чате на сайте.
С подробными условиями доставки вы можете ознакомиться в разделе “Доставка и оплата”.
Проблема на доставке, что делать?
Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте - мы постараемся помочь.
Что делать, если я не могу принять курьера в назначенный интервал?
Если у Вас нет возможности получить заказ в оговоренное время, Вам необходимо связаться с нами в любом удобном мессенджере или чате на сайте и изменить дату доставки.
В какие города России есть доставка?
Мы осуществляем доставку по всей территории Российской Федерации.
Осуществляется ли доставка в страны СНГ и за рубеж?
Да, мы доставляем заказы по всему миру. Стоимость и сроки рассчитываются индивидуально и зависят от точного адреса. Чтобы узнать подробные условия и стоимость доставки напишите нам в любой удобный мессенджер или чате на сайте.
Как оформить обмен?
Вы можете обменять товар на другой размер или модель с нашего сайта. Для этого напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте и мы поможем все оформить.
Как оформить возврат?
Если Вы приобретали обувь в интернет - магазине:
Если Вы приобретали обувь в розничном магазине, вернуть его вы можете только в магазин.
Сроки оформления?
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Возврат платный?
Да. Доставка возврата стоит 200 рублей
Когда вернут деньги?
В течение 10 дней после поступления возврата на наш склад, мы переведем деньги на вашу карту. Срок зачисления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может занимать до 30 банковских дней.
Где найти заявление на возврат средств?
Заполнить заявление вы можете на нашем сайте, для этого:
1 - зайдите в ваш Личный кабинет
2 - в списке заказов выберите тот, который хотите вернуть и нажмите кнопку “Оформить возврат”
3 - отметьте галочками те товары, которые хотите вернуть и укажите причину, при необходимости прикрепите фото/видео
4 - подпишите заявление для этого нажмите соответствующую кнопку и введите код, который мы направим вам в SMS.
Мы получим ваше обращение и свяжемся с вами в течение суток, чтобы согласовать удобную дату и время приезда курьера на забор не подошедших моделей.
Вы можете обменять товар на другой размер или модель с нашего сайта. Для этого напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте и мы поможем все оформить.
Как оформить возврат?
Если Вы приобретали обувь в интернет - магазине:
- Зайдите в ваш Личный кабинет на сайте.
- В списке заказов выберите тот, который хотите вернуть и нажмите кнопку “Оформить возврат”.
- Отметьте галочками те товары, которые хотите вернуть и укажите причину, прикрепите фото и/или видео.
- Подпишите заявление, для этого нажмите соответствующую кнопку и введите код, который мы направим вам в SMS.
Если Вы приобретали обувь в розничном магазине, вернуть его вы можете только в магазин.
Сроки оформления?
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Возврат платный?
Да. Доставка возврата стоит 200 рублей
Когда вернут деньги?
В течение 10 дней после поступления возврата на наш склад, мы переведем деньги на вашу карту. Срок зачисления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может занимать до 30 банковских дней.
Где найти заявление на возврат средств?
Заполнить заявление вы можете на нашем сайте, для этого:
1 - зайдите в ваш Личный кабинет
2 - в списке заказов выберите тот, который хотите вернуть и нажмите кнопку “Оформить возврат”
3 - отметьте галочками те товары, которые хотите вернуть и укажите причину, при необходимости прикрепите фото/видео
4 - подпишите заявление для этого нажмите соответствующую кнопку и введите код, который мы направим вам в SMS.
Мы получим ваше обращение и свяжемся с вами в течение суток, чтобы согласовать удобную дату и время приезда курьера на забор не подошедших моделей.
Мы даем гарантию на обувь - 30 календарных дней после покупки учитывая сезонность. В течение этого времени вы можете обратиться к нам в любой удобный мессенджер или чат на сайте с требованием о возврате товара, причиной для возврата товара может быть производственный брак.
Я могу перевести деньги на карту?
Нет. Мы официальный интернет-магазин и работаем через платежные системы.
Мы никогда не просим перевести оплату на карту физического лица, ЯндексДеньги и иные платежные сервисы.
Оплата заказа производится только на сайте или по официальной ссылке на оплату.
Внимание! Если кто-то вам предложил осуществить перевод средств на карту или реквизиты физического лица - это мошенники! Сообщите нам в любом чате на сайте или по номеру 8 800 500 44 88.
Как оплатить заказ?
Мы предлагаем несколько способов оплаты заказа: онлайн картой на сайте, через сервис оплаты частями “Долями”, а также при получении наличными или банковской картой. Способ оплаты зависит от региона и доставки. Подробнее вы можете ознакомиться в корзине при оформлении заказа.
Оплата картой онлайн.
Мы принимаем оплату через защищенный сервис Тинькофф Эквайринг. Для оплаты вам необходимо указать данные вашей карты при оформлении заказа. Если вы оплачивали онлайн, при возврате денежные средства вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.
Оплата при получении.
Если в вашем городе есть возможность выбрать оплату при получении, мы отобразим это в вашей корзине. Оплатить курьеру или в пункте выдачи заказов можно наличными или банковской картой. Если вы выбрали данный способ оплаты, то при возврате мы вернем средства на банковские реквизиты, которые вы укажите в заявлении.
Подели - сервис оплаты покупок по частям
Сегодня оплачивайте только 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в две недели. Это не кредит, никаких дополнительных платежей и процентов – как обычная оплата картой!
с 28-го по 31 января действует акция
-10% на покупки в интернет-магазине WYSH при оплате с Подели!
До 31 января 2024 г. покупайте стильную женскую обувь в интернет-магазине WYSH со скидкой 10% при оплате с Подели. Скидкой можно воспользоваться несколько раз в период акции.
Чтобы акция сработала, не забудьте ввести промокод
подели10
Нет. Мы официальный интернет-магазин и работаем через платежные системы.
Мы никогда не просим перевести оплату на карту физического лица, ЯндексДеньги и иные платежные сервисы.
Оплата заказа производится только на сайте или по официальной ссылке на оплату.
Внимание! Если кто-то вам предложил осуществить перевод средств на карту или реквизиты физического лица - это мошенники! Сообщите нам в любом чате на сайте или по номеру 8 800 500 44 88.
Как оплатить заказ?
Мы предлагаем несколько способов оплаты заказа: онлайн картой на сайте, через сервис оплаты частями “Долями”, а также при получении наличными или банковской картой. Способ оплаты зависит от региона и доставки. Подробнее вы можете ознакомиться в корзине при оформлении заказа.
Оплата картой онлайн.
Мы принимаем оплату через защищенный сервис Тинькофф Эквайринг. Для оплаты вам необходимо указать данные вашей карты при оформлении заказа. Если вы оплачивали онлайн, при возврате денежные средства вернутся на карту, с которой вы оплачивали заказ.
Оплата при получении.
Если в вашем городе есть возможность выбрать оплату при получении, мы отобразим это в вашей корзине. Оплатить курьеру или в пункте выдачи заказов можно наличными или банковской картой. Если вы выбрали данный способ оплаты, то при возврате мы вернем средства на банковские реквизиты, которые вы укажите в заявлении.
Подели - сервис оплаты покупок по частям
Сегодня оплачивайте только 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в две недели. Это не кредит, никаких дополнительных платежей и процентов – как обычная оплата картой!
с 28-го по 31 января действует акция
-10% на покупки в интернет-магазине WYSH при оплате с Подели!
До 31 января 2024 г. покупайте стильную женскую обувь в интернет-магазине WYSH со скидкой 10% при оплате с Подели. Скидкой можно воспользоваться несколько раз в период акции.
Чтобы акция сработала, не забудьте ввести промокод
подели10
Как подобрать размер?
Когда появится модель, которой нет в наличии?
Обувь, которой нет в наличии, может появиться, если другой покупатель оформит возврат или обмен. Напишите нам в любой удобный мессенджер или чат на сайте и мы добавим вас в лист ожидания и оповестим, когда модель будет доступна к покупке.
- Обратите внимание на замеры, они указаны для каждой модели в карточке товара;
- Воспользуйтесь инструкцией, чтобы правильно себя измерить;
- Напишите нам в любой мессенджер или чат на сайте, мы поможем определить идеальный размер для вас.
Когда появится модель, которой нет в наличии?
Обувь, которой нет в наличии, может появиться, если другой покупатель оформит возврат или обмен. Напишите нам в любой удобный мессенджер или чат на сайте и мы добавим вас в лист ожидания и оповестим, когда модель будет доступна к покупке.
Адрес и режим работы
Как войти в свой аккаунт?
Для входа в аккаунт необходимо ввести номер мобильного телефона. После вы получите SMS-сообщение с кодом для авторизации.
Для входа в аккаунт необходимо ввести номер мобильного телефона. После вы получите SMS-сообщение с кодом для авторизации.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ
После заполнения заявления на возврат, отправьте его нам на почту wysh.shop.spb@gmail.com
Примеры фото и видео для возврата или обмена нашей обуви:
Пример видео для возврата/обмена
Оставить отзыв о магазине